FAQ
Suplementy diety należy przechowywać w suchym, zacienionym miejscu, w temperaturze pokojowej (15–25°C), w oryginalnie zamkniętym opakowaniu i z dala od dzieci. Chronić przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych i wilgocią. Nie zaleca się trzymania preparatów w łazience ani w chłodziarce, chyba że ulotka wyraźnie to wskazuje.
Wszystkie przesyłki pakowane są w bezpieczne opakowania chroniące zawartość przed wilgocią, uszkodzeniami mechanicznymi oraz ekstremalnymi wahaniami temperatur. Wysyłki realizowane są priorytetowo przez sprawdzone firmy kurierskie, co zapobiega długiemu przetrzymywaniu paczek w nieodpowiednich warunkach.
Oficjalny sklep internetowy Colfarm oferuje szybkie płatności online (BLIK, przelewy natychmiastowe, karty płatnicze) oraz tradycyjny przelew bankowy i płatność przy odbiorze. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz do automatów paczkowych na terenie całej Polski.
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłane są zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego. Średni czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze. Darmowa dostawa obowiązuje po przekroczeniu progu kwotowego określonego aktualnie w koszyku sklepu.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony zdrowia zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwierane, fabrycznie zapakowane i nieuszkodzone. Formularz zwrotu oraz instrukcja wysyłki znajdują się w zakładce Zwroty i Reklamacje.
Zakłady produkcyjne Colfarm działają w oparciu o najwyższe standardy farmaceutyczne GMP (Good Manufacturing Practice) oraz system zarządzania bezpieczeństwem żywności HACCP. Każda partia surowców i gotowych preparatów przechodzi rygorystyczne badania laboratoryjne.
Tak, wszystkie suplementy diety marki Colfarm są zgłaszane do Głównego Inspektoratu Sanitarnego (GIS) i produkowane zgodnie z polskim oraz unijnym prawem żywnościowym i farmaceutycznym. Podlegają stałej kontroli pod kątem czystości mikrobiologicznej oraz braku metali ciężkich.
Tak, marka Colfarm oferuje szeroką gamę produktów odpowiednich dla wegan i wegetarian. W opisach produktów w sklepie online oraz na opakowaniach umieszczono jasne oznaczenia dotyczące składu kapsułek (np. kapsułki roślinne HPMC) i braku składników pochodzenia zwierzęcego.
Pełne informacje o substancjach pomocniczych oraz potencjalnych alergenach znajdują się na karcie każdego produktu w sklepie oraz w tabeli składników na opakowaniu. Produkty bezglutenowe i bezlaktozowe posiadają dedykowane oznaczenia w specyfikacji.
Data minimalnej trwałości oraz numer partii produkcyjnej nadrukowane są na spodzie lub boku kartonika zewnętrznego, a także na zgrzewie blistra lub etykiecie pojemnika. Nie należy spożywać produktów po upływie daty ważności.
Wielu suplementów można używać równolegle, jednak należy unikać powielania tych samych witamin i minerałów w kilku preparatach, aby nie przekroczyć zalecanych dziennych dawek. W przypadku wątpliwości dotyczących interakcji warto skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
Tak. Witaminy rozpuszczalne w tłuszczach (A, D, E, K) oraz niektóre ekstrakty ziołowe najlepiej przyjmować podczas posiłku zawierającego tłuszcze. Z kolei preparaty ziołowe na trawienie zaleca się stosować bezpośrednio przed lub po jedzeniu.
Przyjmowanie suplementów diety (szczególnie ziołowych, takich jak morwa biała czy ostropest) w trakcie terapii lekowej należy zawsze skonsultować z lekarzem lub farmaceutą. Niektóre zioła mogą wpływać na wchłanianie lub działanie leków farmakologicznych.
Witaminy z grupy B, witaminę D3 oraz preparaty witalizujące najlepiej zażywać rano lub do południa. Preparaty wyciszające, wspomagające sen (np. melisa, chmiel, magnez) zaleca się przyjmować wieczorem, około 30–60 minut przed snem.
W przypadku pominięcia dawki należy przyjąć kolejną porcję o zwykłej porze. Nie należy stosować dawki podwójnej w celu uzupełnienia pominiętej porcji suplementu.
Różnica polega głównie na szybkości uwalniania substancji i wygodzie stosowania. Kapsułki i formy płynne uwalniają składniki szybciej w przewodzie pokarmowym, natomiast tabletki umożliwiają precyzyjne dawkowanie i trwałość bardziej złożonych receptur ziołowych.
W wyborze pomagają czytelne kategorie w sklepie online (np. Wątroba, Trawienie, Odporność, Sen i Stres). Każdy produkt posiada szczegółowy opis składników czynnych. W przypadku wątpliwości zaleca się konsultację lekarską lub farmaceutyczną.
Kobiety w ciąży, karmiące piersią oraz dzieci powinny stosować wyłącznie preparaty dedykowane tej grupie odbiorców lub skonsultować wybór z lekarzem. Na opakowaniach jednoznacznie określono wiek, od którego produkt może być bezpiecznie podawany.
Sklep internetowy oferuje atrakcyjne zestawy produktowe oraz większe opakowania promocyjne (np. pakiety kuracji wielomiesięcznych), co pozwala na oszczędność kosztów dostawy i ciągłość suplementacji.
Kontakt z działem obsługi klienta sklepu Colfarm jest możliwy poprzez formularz kontaktowy na stronie, wiadomość e-mail lub infolinię. Doradcy udzielają pomocy w kwestiach realizacji zamówień, wysyłki oraz specyfikacji technicznej produktów.
